期刊简介

《临床医药实践》是由山西省卫生厅主管,山西医科大学第二医院主办,国内外公开发行的综合性医学学术期刊。本刊为中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊,中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊,中文生物医学期刊文献数据库收录期刊。

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  • 杂志名称:临床医药实践杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医科大学第二医院
  • 国际刊号:1671-8631
  • 国内刊号:14-1300/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)
临床医药实践杂志2001年第12期

窗口护理工作的体会

刘翠萍;刘建萍

关键词:窗口工作, 患者服务, 医院, 知识经济, 医疗市场, 医疗保健, 卫生改革, 陶冶情操, 熟练掌握, 市场经济, 护理人员, 护理技术, 工作质量, 服务质量, 服务竞争, 道德修养, 专科, 学习, 形象, 信任
摘要:随着卫生改革的深入,在知识经济、市场经济与服务竞争的大潮中,患者对医院的医疗保健,服务质量等各方面的需求提出了更高的要求.门诊是医院与社会的联络处,窗口工作的工作质量直接影响着医院的形象,作为一名窗口工作的护理人员不仅要熟练掌握专科理论及护理技术,还必须深入学习其它各个领域的知识,只有掌握了全面的知识才能对患者提出的各种问题做出有科学依据的回答,取得患者的信任;而且要特别注意道德修养,陶冶情操,以爱心为患者服务,善待患者才能赢得认可,为医院赢得医疗市场.